Tecnología
Dile adiós a los mensajes de texto promocionales con este sencillo truco
Estas opciones nos permitirán tener un mayor control sobre los mensajes que recibimos y evitar el spam en nuestra bandeja de texto.
Cuando autorizamos a una entidad o establecimiento comercial a manejar nuestros datos personales, también estamos aceptando recibir mensajes de texto en nuestro número de celular. Sin embargo, la ley de habeas data establece que estos mensajes solo pueden ser enviados en un horario específico, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. Si bien puede resultar conveniente recibir notificaciones importantes, como fechas límite de pago, a veces estos mensajes terminan siendo spam y llenando nuestra bandeja de texto.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) informó en 2022 que el tráfico total de mensajes de texto promocionales aumentó considerablemente. ¿Cómo podemos detener o reducir la cantidad de estos mensajes? En primer lugar, podemos comunicarle a la entidad a través de los canales disponibles que deseamos dejar de recibir este tipo de mensajes, según lo establecido en la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales. La entidad tiene un plazo máximo de 15 días hábiles para cumplir con esta solicitud.
Sin embargo, este proceso puede resultar largo y tedioso, ya que en algunos casos puede tomar hasta 15 meses para que los datos sean eliminados por completo. Una alternativa más rápida y efectiva es inscribir nuestro número celular de forma gratuita en el Registro de Números Excluidos (RNE). Al hacerlo, en un plazo de 5 días hábiles dejaremos de recibir mensajes de texto con fines comerciales o publicitarios.
Para realizar este proceso, podemos seguir los siguientes pasos. Primero, ingresamos a la página web Trámites CRC y aceptamos los términos y condiciones, así como el tratamiento de datos personales. Luego, completamos nuestra información personal y pulsamos el botón "registrarse". A continuación, seguimos las instrucciones que nos llegarán a través de un correo electrónico. Por último, elegimos nuestro operador, ingresamos nuestro número celular y hacemos clic en "no recibir mensajes".
En el portal, también tenemos la opción de revertir la medida y volver a recibir mensajes, así como actualizar el operador en caso de haber realizado una portabilidad. Es importante recordar que estas medidas solo aplican a mensajes de texto con fines comerciales y publicitarios, y no afectarán la recepción de mensajes importantes relacionados con servicios públicos u otras notificaciones relevantes.
